作为深圳大运会在全市设立的818个志愿者服务站中的一部分，2011年深圳大运会期间，58个城市U站志愿者们温馨的服务、灿烂的笑脸，演绎着青春的精彩，赢得国内外来宾对深圳这座城市的广泛赞誉。

　　大运期间，我市在各个角落设立的志愿者服务站包括城市U站、场馆U站、社区U站、网络U站、官方会刊U站、手机U站、12355热线U站、其他流动U站等8种U站。城市U站主要为各国来宾以及深圳市民提供信息、文化、应急和社区等志愿服务，设置在人流密集处、交通枢纽、景点等场所，为市民和游客打开一扇便民服务的窗口。

　　大运期间，一位不懂英语的韩国友人来到世界之窗U站询问去一家超市的路线。由于U站只配备英语工作人员，志愿者与这位韩国人交流出现了困难。但是志愿者们并没有放弃，在他们的耐心引导下，韩国人在纸上写下超市的英文名，志愿者很快明白他想去的目的地，帮他叫了一辆出租车，并告诉他大概的费用。这名韩国友人感动不已，临走时向志愿者竖起了大拇指。

　　这样的故事每天都在上演，大运期间，城市U站的服务功能得到充分体现，吸引不少人“光顾”。据不完全统计，仅世界之窗U站一天的访问量就达400人次。志愿者们热情专业的服务向世界展示了深圳形象，赢得广泛赞誉。（记者秦小艳）

编辑:廖玲玲