２８．６％  在遇到麻烦时期待义工的帮助

　　在本次调查中，有一个问题是“遇到麻烦时，期待谁的帮助？”在回答中，４４．４％选择“朋友”，１０．７％选择“其他”，１１．５％“没想过”，４．８％选择“单位”，２８．６％选择“义工（组织）”。另外，对于是否接受过义工（组织）提供的服务的问题，３５．７％表示“接受过”，６４．３％表示没有。

　　【点评】

　　分析这两组数字后可以看出，目前，义工服务的覆盖面依然比较窄，义工服务的接受度还不高。因此，管理完善化，有助于义工组织搭建服务平台，高效完成义工的服务配对，并提供高质量的义工服务。

编辑: 王丹丹